苍梧供电公司打造“党员+”示范台区服务地方百姓

来源:苍梧供电公司

作者:陈江业

时间:2018-02-02

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编辑:张嘉佳

“学习贯彻十九大精神,要在实际工作中发挥党员先锋模范作用,为客户提供优质服务。”在党支部学习时,苍梧供电公司广平供电所党支部书记胡挚凡说。目前,广平供电所党支部共有7名党员,胡挚凡带领党员率先垂范,在工作中攻坚克难。广平供电所党支部在矛盾集中的平地村建设“党员+”示范台区,探索在资源有限的情况下如何提升低压台区的维护工作水平。

党员找党员 联建解难题

在屋檐下架设导线、在房屋附近立电杆、配变台区的选址等等遇到村民不理解是司空见惯的事情。工作能否顺利推进,与当地群众是否支持配合有很大关系。

广平供电所建设“党员+”示范台区以支部联建作为突破口,通过“党员找党员”,主动与平地村党支部联络沟通。两个支部的党员们坐到一起共同探讨,齐心做好供电服务。平地村党支部有7名党员,在村民当中都较有威信,在开展清理树障、清理三线搭挂隐患、整改线路等工作时,由村支部的党员做解释沟通工作,很多问题迎刃而解。

通过村支部党员的纽带作用,村民和供电人员熟悉起来,很多沟通变得顺畅起来。“现在乡亲们对我们的工作非常配合。”广平供电所党员钟海云说。

“党员+”模式 提升服务水平

在平地村村委会公告栏,张贴着一张海报。“党员在你身边,如需服务请致电”一行大字非常醒目,下面附有广平供电所全体党员的手机号码。“一天24小时,一周7天,如果有用电问题,请随时联系。” 广平供电所党支部党员们在张贴海报时向乡亲们承诺。

“前天我家儿子结婚办喜事,家里忽然停电,我想起供电所同志留的电话号码,抱着试试看的心态打过去,没想到供电所人员很快就来了,帮我解决了燃眉之急。” 平地村村民卢伯对供电服务称赞不已。

“党员要对自己要求更严,凡事都要做得更好。”在成立“党员+”示范台区伊始,胡挚凡对党员们提出了“党员+”的要求。例如,“8小时+”,即在工余时间也要快速反应,有突发情况要第一时间赶到现场;“质量+”,即党员示范台区的电网建设工艺质量、电网维护工作质量都要领先;“服务+”,即主动上门了解客户用电的心声和需求,认真对待、全力满足客户需求。

平地村“党员+”示范台区自启动以来,供电人员与村民的关系更加融洽,台区的各项“硬指标”有了明显的飞跃,首、末端电压合格率从83.62%上升到99.5%,低压线损率从12.05%下降到4.3%左右,生产经营各项关键指标达到了公司标杆水平。

“做好了平地村的供电服务,对其他台区的工作我们更有信心了。” 胡挚凡表示。接下来,该所将以平地村台区作为标杆示范,向其他台区推广经验,更好地服务用户;继续发挥党员的先锋模范作用,将党的十九大精神落实到工作的方方面面,不断满足人民追求美好生活的电力需要,让广大人民群众用上“安全电”、“放心电”。

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